プライバシーポリシー

株式会社コトマノ（以下「当社」）は、写真映像制作事業、バーチャルウォーク制作事業、美術品の企画販売事業を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護を最も重要な社会的責務であると認識しています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いについて定めたものです。

1. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本ポリシーは、以下の事業に関連する各種サービス（以下「本サービス」）において、お客様からご提供いただく個人情報に適用されます。

• 写真映像制作事業（出張写真撮影、動画制作など）
• バーチャルウォーク制作事業（360°VRコンテンツ制作など）
• 美術品の企画販売事業（作品の販売、イベント開催など）

2. 取得する個人情報について

当社は、本サービスの提供に必要な以下の情報を「個人情報」としてお預かりすることがあります。

• ご登録いただく情報: 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、ご利用商品・サービスの内容など。
• お問い合わせ時にお預かりする情報: 氏名、メールアドレス、電話番号など。

各サービスご利用時にお預かりする情報:

• 写真映像制作事業: 撮影依頼内容、撮影場所、撮影日時、被写体となる個人に関する情報など。
• バーチャルウォーク制作事業: 制作依頼内容、撮影・制作場所、撮影・制作日時、バーチャルウォーク内に含まれる個人に関する情報など。
• 美術品の企画販売事業: ご注文内容、配送先情報、イベント参加情報など。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供: 各種サービスや成果物（写真データ、映像データ、バーチャルウォークコンテンツ、美術品など）の提供・納品、お客様へのご連絡、請求書の発行・送付など、本サービスの提供に伴う業務のため。
• お問い合わせへの対応: お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため。
• サービスの改善・開発: サービス利用状況を分析し、本サービスの開発および改善に役立てるため。
• お客様の利便性向上: お客様の注文情報を保存し、次回のサービス利用をよりスムーズにするため。
• 統計資料の作成: お客様個人を特定できない形で統計資料を作成するため。
• 重要なお知らせ: 本サービスに関する重要なお知らせを行うため。
• 情報提供: お客様が同意された場合に限り、本サービスに関する情報提供を目的としたダイレクトメール（電子メールや郵便など）を送信・送付するため。
• 不正利用の防止: 利用規約に違反する行為や不正利用を防止し、お客様と当社の権利利益を守るため。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の許可なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様が開示に事前に同意した場合。
• サービスの代金決済のために、金融機関などに情報を提供する場合。
• 合併、会社分割、営業譲渡などによる事業承継に伴い、承継先に提供する場合。
• 人命や人権を保護するために、緊急に開示の必要がある場合。
• 司法機関や警察などの公的機関から、法令に基づく要請があった場合。
• 法令の規定に基づき開示を要求された場合。
• 本サービスの運営の一部または全部を業務委託する場合（この場合、委託先に対しては適切な情報管理を義務付けます）。

5. ご自身の情報の確認・訂正・利用停止について

当社は、お客様ご本人からの、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・削除、利用停止などのご請求、または個人情報の第三者提供に関する記録の開示請求に対し、ご本人であることを確認した上で、法令および当社の定める手続きに基づき、速やかに対応します。

6. Cookie（クッキー）の使用について

当社の一部のサービスでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩や紛失を防ぐため、以下の安全管理措置を講じています。

• 個人情報取扱責任者の配置。
• 従業員への定期的な研修の実施。
• 個人情報の適正な取り扱いに関する社内規定の策定。
• 不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策。
• 委託先の管理・監督。

8. お問い合わせ窓口

当社が保有する個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当社は、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、速やかに当社のウェブサイトでお知らせします。